Sovereign CRM und Marketing Automation

Kundenbeziehungen sind das wertvollste Kapital, sie gehören nicht in die Hände globaler Plattformmonopolisten. Wir geben mit souveränen CRM- und Marketing-Automation-Lösungen auf Open-Source-Plattformen (wie Mautic oder ERPNext) volle Kontrolle über Daten, Workflows und Kosten zurück, ohne Kopfgebühren pro Kontakt.

Schwerpunkte

Integrierte Customer Data Platform (CDP) Wir führen Daten aus Website, Shop und Support in einer zentralen, selbst kontrollierten Datenbank zusammen. Ein 360-Grad-Blick ohne Datenabfluss.

Personalisierung ohne Third-Party-Cookies First-Party-Tracking-Verfahren funktionieren datenschutzkonform (nDSG) und ermöglichen trotzdem hochrelevante Kundenansprache.

Automatisierte Lead-Strecken Asynchrone Workflows begleiten Interessenten automatisch, von der ersten Anfrage bis zum After-Sales-Support.

Anwendungsfälle

  • NGOs und Verbände: Effizientes Spender- und Mitgliedermanagement ohne teure SaaS-Abos.
  • E-Commerce: Aufbau von loyalen Kundenbeziehungen durch personalisierte E-Mail- und In-App-Kommunikation.
  • Recruiting: Automatisierung des Nurturing-Prozesses für passive Kandidaten in geschützten Datenbanken.

Methoden

Die Methoden dahinter sind im Neuland-Handbuch dokumentiert: