Sovereign CRM / ERP Evaluation

Ein Wechsel des CRM- oder ERP-Systems ist ein Risikoprojekt. Der Auswahlprozess wird neutral und mit Fokus auf digitale Souveränität, Datenhoheit und faire Kostenstrukturen begleitet, Open-Source-Alternativen (wie Odoo, ERPNext oder Mautic) gezielt einbezogen.

Schwerpunkte

Prozessaufnahme Reale Prozesse werden erfasst statt Wunschlisten geschrieben. Commodity wird von wertschöpfenden Kern-Features getrennt.

Technologische Prüfung APIs, Datenformate und Portabilität werden geprüft, ob das System im Notfall selbst gehostet oder zu einem anderen Anbieter umgezogen werden kann.

TCO-Vergleich (True Cost of Ownership) Lizenzmodelle, Kopfgebühren und Integrationskosten werden über 5–10 Jahre verglichen.

Eckdaten

  • Dauer: 2–4 Wochen (Phasenmodell).
  • Ergebnisse: Bewertete Shortlist mit PoC-Empfehlung und strategisches Architekturpapier.
  • Zielgruppe: KMUs, NGOs und Verbände (20–200 MA).

Methoden

Die Methoden dahinter sind im Neuland-Handbuch dokumentiert: